Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Digitales COLANTA "Colanteros"

OBJETO DEL PROGRAMA

El Programa tiene como finalidad conformar una comunidad de embajadores digitales de la marca COLANTA para la creación y difusión de contenidos en redes sociales, mediante la participación en retos y actividades periódicas orientadas a promocionar productos, campañas, iniciativas y valores de la marca.

VIGENCIA

El Programa tendrá una duración estimada de doce (12) meses, comprendida entre septiembre de 2026 y septiembre de 2027.

COLANTA se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar anticipadamente el Programa por razones operativas, comerciales, técnicas, legales o de fuerza mayor, informándolo a los participantes mediante los canales oficiales.

COBERTURA

El Programa tendrá cobertura en el territorio colombiano y estará dirigido a personas residentes en Colombia.

Los incentivos y beneficios asociados al Programa podrán ser redimidos o utilizados únicamente en los puntos de venta Mercolanta autorizados.

PARTICIPANTES

Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos:

• Ser mayores de dieciocho (18) años.
• Residir en Colombia.
• Contar con perfiles activos en redes sociales: Instagram o TikTok.
• Tener más de dos mil (2.000) seguidores como requisito mínimo en cada una sus redes sociales personales.
• Mantener cuentas activas y conectadas a la plataforma www.clubcolanteros.com
• Tener una tasa de interacción (engagement) igual o mayor a 1% y afinidad con la marca COLANTA.
• La persona candidata puede residir en cualquier lugar del territorio nacional; sin embargo, deberá residir o estar dispuesta a desplazarse por sus propios medios al punto de atención Mercolanta que le sea asignado. Los costos y la logística de dicho desplazamiento serán responsabilidad exclusiva del candidato.
• Aceptar integralmente estos Términos y Condiciones.

El Programa contará con un cupo estimado de cien (100) embajadores activos.

MECÁNICA DEL PROGRAMA

Convocatoria e inscripción

Los interesados deberán registrarse a través de la convocatoria publicada por COLANTA del 14 de septiembre de 2026 al 30 de septiembre de 2026 y completar el proceso de inscripción en la plataforma digital del Programa.

Selección

Integrantes del área de publicidad y mercadeo de COLANTA evaluarán los perfiles inscritos con base en criterios como:

• Número de seguidores.
• Nivel de interacción en redes sociales.
• Calidad del contenido publicado.
• Afinidad con la marca COLANTA.
• Cumplimiento de los requisitos de participación.

La selección de los participantes será realizada exclusivamente por COLANTA y sus decisiones serán definitivas.

Los participantes se abstendrán de publicar contenidos:

• Discriminatorios.
• Violentos.
• Difamatorios.
• Engañosos.
• Contrarios a la ley.
• Que afecten la reputación de COLANTA.
• Que generen riesgos sanitarios o nutricionales respecto de los productos de la marca.

Retos quincenales

Una vez seleccionados, los embajadores participarán en retos periódicos publicados a través de la plataforma.

Los retos podrán estar relacionados con:

• Productos COLANTA.
• Campañas comerciales.
• Lanzamientos.
• Acciones promocionales.
• Actividades institucionales.
• Contenido de marca.

El participante deberá desarrollar y publicar el contenido solicitado dentro de los plazos, condiciones y lineamientos establecidos para cada reto.

COLANTA verificará el cumplimiento de cada actividad mediante la plataforma dispuesta para el Programa.

COLANTA publicará previamente las condiciones particulares de cada reto, incluyendo criterios de validación, fechas de entrega y condiciones mínimas de aprobación.

INCENTIVOS Y BENEFICIOS

Incentivo quincenal

Los embajadores inscritos en el programa recibirán cada quince (15) días un bono digital por valor de veinte mil pesos ($20.000 COP), redimible en puntos de venta Mercolanta autorizados. Este bono se entrega como apoyo para la adquisición de productos que podrán ser utilizados en la elaboración de contenidos asociados a las campañas y actividades promovidas por la marca.

La entrega del bono no obliga al embajador a utilizarlo para la compra de los productos requeridos para la participación en los retos, pudiendo adquirirlos por cuenta propia si así lo prefiere. La utilización del bono será facultativa y no condicionará su participación en el programa.

Se estima la realización de hasta veinticuatro (24) retos durante la vigencia del Programa.

Kits o souvenirs de fidelización

Durante la vigencia del Programa podrán entregarse kits o souvenirs de fidelización a los embajadores activos.

Se tiene prevista la entrega de hasta seiscientas (600) cajas durante la ejecución del Programa.

La composición, presentación, contenido, diseño y características de los kits podrán variar durante la vigencia del Programa según la disponibilidad y planificación de COLANTA.

Bonificación anual

Los participantes que, al finalizar la vigencia del Programa, acrediten un cumplimiento igual o superior al ochenta por ciento (80%) de los retos asignados recibirán un bono digital por valor de quinientos mil pesos ($500.000 COP), redimible en puntos de venta Mercolanta autorizados.

La validación del porcentaje de cumplimiento será realizada exclusivamente por COLANTA.

ENTREGA DE LOS INCENTIVOS

Bonos digitales

Los bonos de participación y cumplimiento serán enviados digitalmente a través de la plataforma del Programa o mediante los mecanismos que COLANTA determine para tal efecto.

Entrega de kits

Los kits serán enviados a la dirección registrada por cada participante en la plataforma.

Los costos de transporte serán asumidos por COLANTA.

COLANTA no será responsable por retrasos o imposibilidad de entrega derivados de información errónea, incompleta o desactualizada suministrada por el participante.

Los kits, productos, accesorios, souvenirs y demás elementos promocionales podrán variar según disponibilidad de inventario, planeación comercial o decisiones de COLANTA, sin que ello genere derecho a reclamación o compensación alguna.

Los productos entregados en desarrollo del Programa cuentan únicamente con las garantías legales otorgadas por sus respectivos fabricantes o proveedores. COLANTA actuará únicamente como quien entrega el incentivo.

RETIRO Y REEMPLAZO DE PARTICIPANTES

COLANTA podrá retirar del Programa a cualquier participante que:

• Incumpla los presentes Términos y Condiciones.
• Suministre información falsa.
• Utilice prácticas fraudulentas.
• Incumpla los lineamientos de los retos.
• Genere contenidos que afecten la imagen, reputación o buen nombre de COLANTA.
• Permanezca inactivo durante el Programa
• Se entenderá por inactividad el incumplimiento de dos (2) retos consecutivos o tres (3) retos alternos durante la vigencia del Programa.

En tales casos, COLANTA podrá reemplazar al participante retirado por otro aspirante registrado en las convocatorias vigentes.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y AUTORIZACIÓN DE USO DE CONTENIDO

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los participantes autorizan a COLANTA para utilizar los contenidos elaborados en desarrollo del Programa, incluyendo fotografías, videos, imágenes, piezas gráficas, publicaciones y demás materiales creativos.

Dicha autorización comprende la facultad de reproducir, comunicar públicamente, publicar, distribuir, adaptar, editar y utilizar los contenidos en medios físicos y digitales, incluyendo:

• Redes sociales oficiales de COLANTA.
• Sitios web.
• Material publicitario.
• Campañas promocionales.
• Estrategias de pauta digital.
• Comunicaciones institucionales.

La autorización se otorga para Colombia y cualquier otro territorio donde COLANTA adelante actividades comerciales, por el término de protección legal de los derechos patrimoniales de autor o por el máximo plazo permitido por la ley, de forma gratuita, irrevocable, no exclusiva y sin limitación de medios, formatos o tecnologías.

Además, COLANTA podrá realizar adaptaciones, ediciones, cortes, subtitulaciones, compilaciones, transformaciones o integraciones del contenido con otros materiales publicitarios.

DERECHOS DE IMAGEN

Los participantes autorizan el uso de su imagen, voz, nombre, fotografías y demás elementos de identificación personal que aparezcan en los contenidos desarrollados durante el Programa para fines promocionales, publicitarios, comerciales e institucionales relacionados con COLANTA.

El participante será responsable de utilizar únicamente música, sonidos, efectos, imágenes, videos y demás elementos respecto de los cuales cuente con las autorizaciones, licencias o habilitaciones necesarias para su uso comercial y publicitario y en caso de cualquier reclamación dejará indemne a Colanta.

Condiciones adicionales para la creación y publicación de contenidos

LINEAMIENTOS ESPECIALES PARA LA CREACIÓN DE CONTENIDOS

Sin perjuicio de las condiciones particulares que COLANTA establezca para cada reto, los participantes deberán cumplir adicionalmente con las siguientes reglas:

1. En los videos, fotografías o demás contenidos audiovisuales elaborados en desarrollo del Programa únicamente podrá aparecer la persona inscrita y aceptante de los presentes Términos y Condiciones.
2. El Programa está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad. En consecuencia, se prohíbe la participación, aparición, inclusión o intervención de menores de dieciocho (18) años en cualquier contenido generado para los retos, campañas o actividades relacionadas con el Programa.
3. Todo contenido deberá contar con aprobación previa, expresa y verificable de COLANTA antes de su publicación. La publicación de contenidos sin la aprobación correspondiente constituirá causal de rechazo del reto respectivo y podrá dar lugar a la pérdida de incentivos o a la exclusión del Programa
4. Los videos presentados por los participantes no podrán contener música, canciones, pistas musicales, efectos sonoros protegidos por derechos de autor ni ningún tipo de musicalización, salvo que tenga la respectiva autorización y declare a indemne a Colanta frente a cualquier reclamación.
5. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones podrá dar lugar a la descalificación del contenido correspondiente, la pérdida de incentivos asociados al reto respectivo o la exclusión del participante del Programa.
6. Los contenidos deberán ser protagonizados exclusivamente por el participante inscrito. No podrán aparecer terceros, familiares, amigos, colaboradores, empleados, clientes ni cualquier otra persona distinta del participante.

AUSENCIA DE RELACIÓN LABORAL O CONTRACTUAL.

La participación en el Programa es voluntaria y no constituye vínculo laboral, contrato de prestación de servicios, agencia comercial, mandato, representación, sociedad, joint venture ni ninguna otra relación contractual entre COLANTA y los participantes. Los incentivos, bonos, kits y demás beneficios otorgados tienen carácter promocional y de fidelización y no constituyen salario, honorarios, remuneración, comisión o contraprestación por servicios prestados.

FACULTADES DE SUPERVISIÓN Y RETIRO DE CONTENIDO

COLANTA se reserva el derecho de solicitar la modificación, corrección o eliminación de cualquier contenido publicado por los participantes cuando considere que este no cumple con los lineamientos del Programa, contiene información inexacta, puede afectar la imagen de la marca o incumple disposiciones legales o reglamentarias. El participante deberá atender dicha solicitud dentro del plazo indicado por COLANTA.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, los datos personales suministrados por los participantes serán incorporados a bases de datos administradas por COLANTA para fines relacionados con la operación, ejecución y promoción del Programa.

Los participantes podrán ejercer los derechos de consulta, actualización, corrección y supresión de sus datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Información de COLANTA, disponible en sus canales oficiales.

consulte nuestra política en www.clubcolanteros.com/politica-privacidad (se abre en una pestaña nueva)

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

COLANTA no será responsable por:

• Fallas en plataformas tecnológicas ajenas a su control.
• Fallas de acceso a internet de los participantes.
• Suspensiones, restricciones o bloqueos realizados por redes sociales.
• Problemas derivados del uso de equipos o dispositivos de los participantes.
• Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
• Será causal de exclusión inmediata del Programa la publicación de contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, protección de datos personales o cualquier otro derecho de terceros, así como la utilización de música, fotografías, videos, marcas, diseños o elementos protegidos sin las autorizaciones correspondientes.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El participante deberá manifestar su aceptación expresa mediante mecanismo electrónico verificable dentro de la plataforma, registro que constituirá prueba suficiente de aceptación de los presentes términos y condiciones.

Como condición indispensable para completar el proceso de inscripción, el participante deberá marcar de manera expresa e independiente las siguientes casillas de aceptación obligatoria:

• Autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Tratamiento de Información de COLANTA.

• Declaro haber leído, entendido y aceptado la totalidad de los Términos y Condiciones del Programa de Embajadores Digitales COLANTA "Colanteros".

• Declaro bajo la gravedad de juramento que soy mayor de dieciocho (18) años y que cumplo los requisitos de participación establecidos en el Programa.

• Autorizo el uso de mi imagen, voz, nombre y contenido creado en los términos establecidos en este documento.

GARANTÍA DE TITULARIDAD E INDEMNIDAD

El participante declara, garantiza y acepta que todo el contenido que produzca, publique, cargue o entregue en desarrollo del Programa, incluyendo, entre otros, fotografías, videos, audios, imágenes, textos, diseños, piezas gráficas y demás materiales creativos, será de su propia autoría o contará con todas las licencias, permisos, autorizaciones o derechos necesarios para su utilización, reproducción y explotación conforme a los presentes Términos y Condiciones.

El participante garantiza que el contenido suministrado no infringe derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, derechos de propiedad industrial, derechos de protección de datos personales, derechos de personalidad ni cualquier otro derecho de terceros.

El participante mantendrá indemne a COLANTA, sus directivos, empleados, contratistas, aliados comerciales y agencias vinculadas al Programa frente a cualquier reclamación judicial, extrajudicial, administrativa o de cualquier naturaleza presentada por terceros con ocasión del uso del contenido aportado por el participante, incluyendo reclamaciones por infracción de derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, protección de datos personales, propiedad industrial o cualquier otro derecho.

En consecuencia, el participante asumirá de manera exclusiva la defensa de tales reclamaciones y responderá por todos los perjuicios, condenas, sanciones, multas, acuerdos, costos, gastos y honorarios profesionales que puedan generarse para COLANTA como consecuencia de dichas reclamaciones.

COLANTA podrá retirar, suspender o eliminar cualquier contenido respecto del cual exista una reclamación o presunta vulneración de derechos de terceros, sin que ello genere compensación alguna a favor del participante.

La autorización de uso otorgada a COLANTA permanecerá vigente aun cuando el participante se retire, sea retirado o finalice su participación en el Programa respecto de los contenidos generados durante su vinculación al mismo.

DECLARACIONES FINALES

• La participación en el Programa implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
• Las decisiones adoptadas por COLANTA respecto de la administración, interpretación y ejecución del Programa serán definitivas.
• Los beneficios otorgados no podrán ser canjeados por dinero en efectivo ni transferidos a terceros, salvo autorización expresa de COLANTA.
• Los presentes Términos y Condiciones estarán disponibles para consulta en la plataforma del Programa y en los canales oficiales de COLANTA.
• La plataforma conservará registros electrónicos asociados a la fecha, hora, dirección IP, correo electrónico y demás mecanismos de trazabilidad tecnológica que permitan acreditar la aceptación de los presentes términos y condiciones.